隆阳区用心用情做好信访工作

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，隆阳区残联充分发挥党员先锋作用，把为残疾人办实事作为重要内容，着力解决残疾人最关心最直接最现实的急难愁盼问题，切实把“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求落到实处。

近日，隆阳区残联理事长张小波等一行深入瓦房、杨柳、蒲縹、潞江等乡镇进行信访入户走访，每到一户，与残疾人及家属面对面聊家常，详细了解他们近期的健康状况、经济收入、子女就读、就业务工、医疗报销以及当前存在的困难和问题，听取他们对生产生活方面的打算和诉求。向残疾人详细讲解医保报销、残疾人“两项补贴”等各类惠残政策，把党和政府的关怀与温暖传递给残疾人，鼓励残疾人弘扬自尊自信自强自立精神，主动学习劳动技能，摒弃“等、靠、要”思想，通过自身的努力和社会的帮扶增强家庭收入，提高生活质量。

隆阳区残联在办理信访件的同时，及时进行走访调查周围的邻居及乡镇（村）的群众，通过他们去了解信访人所反映情况是否属实。并由此以点带面，促进了全区残疾人信访问题和案件的梳理和解决。2023年来“12345”政务服务热线转办10件，回复率100%；临时救助4人，救助资金200元；信访救助35人，共计救助资金5.4万元。下一步隆阳区残联将认真贯彻落实《信访工作条例》，将残疾人信访工作关口前移，广泛开展矛盾纠纷排查化解工作，坚持源头治理，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，努力将残疾人困难解决在当地，将矛盾纠纷化解在基层，不断增强残疾人获得感幸福感、安全感。